我們的衣服總是越累積越多，衣著用纖維製品與服裝生產量也跟著越來越大。然而，就如同生命中多數事物一樣，我們是會挑選的。消費者有能力選擇自己想穿什麼，而這些選擇最終會對設計師、品牌和零售業者的產品帶來莫大影響。
消費者握有引發改變的力量。
多數人可能會感到驚訝的是，我們對穿著打扮的熱愛其實會對環境造成負擔。而隨著「氣候危機」這一類詞彙變得司空見慣，我們每個人也該是時候對每天的生活習性多加注意了。小小的行動，就算看起來再微不足道，都能累積起巨大的影響力。無論是將既有的衣服穿得更久，減少洗衣的頻率，還是留意我們衣服的成分，消費者都握有引發改變的力量，進而動搖品牌的商業決策。
這份報告檢視了消費者的服裝與洗衣行為，試圖提出解決方案來降低我們每天對環境造成的影響。
一份針對全球超過 1000 名 18 到 64 歲的消費者所做的全新研究發現，羊毛服飾是衣櫃中保留最久的衣物，不需頻繁清洗，且經常在轉售與易主的過程中存活下來。
從 2010 年起，The Woolmark Company 就與 尼爾森合作，試圖從全球主要市場的織品與服裝材料產業中深入了解消費者的相關認知與行為。2018 年後半，The Woolmark Company 委由 尼爾森調查，客觀了解以下五大消費者市場男性與女性近年的衣櫃內容物和洗衣習慣：中國、日本、德國、英國和美國。
近期的調查目標則為識別消費者團體、產品類型與功能性用途、衣物成分（織品）、使用頻率，以及清洗頻率與類型對於服裝單品有效生命所帶來的影響。先期研究首先在 2012 年展開，因此穿著與洗衣習慣在過去七年來發生了哪些變化，就相當值得注意。
從 2012 年起，男性與女性平均擁有的單品件數都有所提升，尤其男性服裝的運動服飾類別更是有顯著增加。
女性服裝中羊毛服飾所佔百分比從 2012 年的 8% 增加到 2018 年的 12%。
明顯高於 2012 年冬季
明顯低於 2012 年冬季
明顯高於 2012 年冬季
明顯低於 2012 年冬季
女性擁有的服裝單品類型，從 2012 年起就沒有大幅變化。在男性方面，運動服飾單品的購買數量則有所提升 ，此一結果與全球機能服飾市場成為價值 $1.7 兆美元的全球織品產業中增加最快速的類別相吻合；全球運動服飾市場預估 在 2018 年產出約 $1,740 億美元的收益。與其他地區相比，中國女性擁有運動服的可能性較高。（98％）
在女性的服裝中，每 10 件
單品就有 1 件以羊毛製成。
女性服裝中羊毛服飾的所佔百分比已從 2012 年的 8% 增加到 2018 年的 12%。然而，增加幅度最大的則是化纖服裝，如今在女性服裝中的所佔百分比為 18%。而與男性服裝的趨勢互相呼應的是，棉質服飾在女性服裝的整體所佔百分比中則有下降，因為女性已開始趨向選擇類型更廣泛的織品。
以羊毛為主要成分的服飾單品正在增加。
明顯高於 2012 年冬季
明顯低於 2012 年冬季
明顯高於 2012 年冬季
明顯低於 2012 年冬季
根據 尼爾森 的服裝調查，男性服裝在過去七年來持續改變， 運動服飾的增加尤其明顯。
和女性一樣，棉質服裝的所佔百分比有所下降，取而代之的是毛料與化纖材質。毛料衣物在男性服裝中的所佔百分比從 2012 年起開始增加，主要原因是當中有越來越多以混合羊毛材料製成的衣物。隨著男性開始投向混合與化纖織物的懷抱，100% 純棉、絲質和牛仔製的衣物皆有所減少。中國的男性最有可能選擇購買全新的服裝。(84%)
男性所擁有的服飾中，羊毛衣物是保留最久的單品，當中僅有 10% 的羊毛與混合羊毛衣物是在過去半年內購買的。相較之下，男性有將近四分之一的棉質與混合棉衣物或三分之一的牛仔衣物是在過去半年內所購買。
羊毛衣物中有 9% 購買已超過 10 年，相較之下棉質與聚酯纖維服飾僅 3%。
跨季衣物（例如美麗諾羊毛製品） 更耐穿，因為可不拘特定月份穿著。尼爾森研究顯示所有美麗諾羊毛和混合羊毛衣物中，有三分之一在一整年內皆實際用於穿著。此外，羊毛單品（尤其美麗諾羊毛）通常是衣櫃中保留最久的衣物。這項結果補足了其他實證羊毛對環境有所助益的研究，這類研究指出，在主要服裝製品當中，羊毛是市面上最具回收再利用性質的纖維1。
在常見的服飾纖維類型中，羊毛是全球服裝產業中最具回收與再利用性質的纖維，英國有一份資料即指出，羊毛服飾有極高的捐贈比例，比起用在新品的羊毛纖維整整高出三倍。研究發現羊毛衣物的捐贈比例高達 5%，遠遠超出新剪羊毛纖維的供應量所佔的 1.3%3。
研究發現羊毛衣物的捐贈比例高達 5%，遠遠超出新剪羊毛纖維的供應量所佔的 1.3%3。
事實上，羊毛回收產業已有 200 年歷史，因此羊毛會成為回收纖維中所佔百分比比最高的項目一點也不奇怪；這種材質從而獲得第二生命，甚至可能有第三生命，其中包括在工業與汽車產業中運用為絕緣材料。但是，從衣物使用階段中的消費者習性，我們還能知道什麼？
就男性而言，羊毛衣物主要在上班與正式場合中穿著。然而，羊毛與美麗諾羊毛之間存在明顯差別，男性認為美麗諾羊毛更適於廣泛場合穿著，其中多數為休閒場合。相反地，女性更可能在休閒的日常場合中穿著羊毛服飾，當中以冬季為主要時節。
儘管羊毛在全球纖維供應中僅占 1.3%，但有 27% 的男性會在一週內多次穿著混合羊毛衣物，相較棉質服飾雖然在全球纖維供應中佔約 20%，但會在一週內多次穿著棉質衣物的男性則佔 33%。而佔比達 60% 的聚酯纖維，在全球纖維市場中是最大宗材質，有 29% 的男性會在一週內多次穿著。
有趣的是，21% 的女性會在一週內多次穿著混合羊毛服飾，和萬年不敗的牛仔不相上下。
全球織品產業的永續影響力對於消費者、品牌和環境來說相當重要，但是「永續」是一個難以理解與傳達的用詞，就連科學也對構成一件永續產品的條件是什麼沒有太多共識。評估環境永續性的方法有許多種，「生命週期評估」(LCA) 是當中相當常見的一種。
LCA 是一種評估產品生命中所有階段對環境所造成衝擊的技術，始於原料萃取，進而評估後續的處理、製造、配銷、使用、維修與保養，以及拋棄或回收。上述衣物供應鏈的所有階段皆會在某些方面影響環境。不過，LCA 是一門年輕的科學，現有的評估方式仍有不足，因為這種技術只考量供應鏈中有限的環節，且也只考量一部份的環境衝擊。
多數針對服飾的 LCA 研究所根據的假設，都是衣物在首次生命階段的尾聲就會立即遭到掩埋或拋棄。我們在貫穿整個服裝生命週期中常見的思考邏輯是，尋求機會向消費者更清楚地說明當某些服飾單品已不再需要穿著時可以怎麼處理，但此外還可以對消費者購買與穿著的衣服賦予更大的價值。在服裝研究中，羊毛服飾顯而易見是我們的衣櫃中最耐久穿的類型，同時具有高捐贈比例，意謂著具備歷時長久的第一生命與方向多元的第二生命。
我們需要建立穩固、準確且可靠的方法來找出有參考價值的評估結果，讓供應鏈中包括消費者在內的每個環節都能信賴。
「材料永續指數」(MSI) 是用於評估環境衝擊的參考方法中較廣為人知的一種，由「永續服裝聯盟」以其自身的 LCA 模型為依據所建立。業界普遍同意 MSI 可激發消費者對衣物生命週期的注意，對於服飾和織品產業具有正面效應。然而，Integrity AG & Environment 公司的 Stephen Wiedemann 博士和 Kalinda Watson 博士在一項近期研究中，發現 MSI 採用的科學方法中藏有弱點。該研究的結論表示，MSI 指數一般來說無法將「使用階段」和「週期結束」這兩項產品生命週期中的重要部分納入計算。一則前者通常是產品生命週期中最具影響力的階段，一則對後者疏於考量，更是忽視了經常受外界視為「可拋棄」的快時尚所造成的急切嚴重問題。
雖然生產羊毛製品的環境衝擊在供應鏈較前端中較為顯著，但比起其他纖維材質更高級的天然纖維，它的清洗需求較低，且經常透過回收而進一步延長使用階段。尤有甚者，羊毛纖維無論在陸地或海洋環境中，都是 100% 可生物分解的材質。
為了從線性設計模式進展到循環模式，務必要採用的是「搖籃到搖籃」的設計方法。「搖籃到搖籃」模式是因為 William McDonough 和 Michael Braungart 在 2002 年所出版的書籍而火紅起來的說詞，這種模式考量了產品的完整生命，以及投入再利用以避免拋棄的可能性。以羊毛製品為例，這種模式須從農場的搖籃開始，貫穿其第一生命的所有生命階段，然後回到第二生命的搖籃，這個搖籃可能是在關閉循環的回收或開放循環的廢物利用（產品透過回收成為另一種產品）中獲得新的主人或新的用途，甚或是纖維最終經由生物分解返回大地。
再利用、維修、回收： 在常見的服飾纖維類型中，羊毛纖維是全球服飾產業裡最具回收與再利用性質的材質。經久耐穿 —羊毛衣物通常可以保存極長時間，且具有高度情感價值。英國的捐贈數據指出羊毛製品具有極高捐贈比例，比全新羊毛製品的使用佔比足足高出三倍。透過維修了解保養方法 - 羊毛的修補已有悠久歷史。重獲新生 - 羊毛回收產業有 200 年之久，而羊毛更是回收佔比最高的纖維。羊毛衣物能夠很輕易地轉換成紗線或其他產品（服飾與室內裝飾用品），讓生命週期延續。
不需要再穿的混合棉與化纖服飾是最可能被收進倉庫的類型。
明顯高於總計
明顯低於總計
*包括：聚酯纖維/尼龍/聚丙烯腈纖維/聚丙烯與黏液纖維/人造絲/高濕模數高斷裂強度纖維素纖維/Lyocell 纖維/醋酸織維
明顯高於總計
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*Includes: 聚酯纖維 /*包括：聚酯纖維/尼龍/聚丙烯腈纖維/聚丙烯與黏液纖維/人造絲/高濕模數高斷裂強度纖維素纖維/Lyocell 纖維/醋酸織維
根據 尼爾森 調查，男性傾向捐贈或回收羊毛單品，較不會選擇直接丟棄，當中以混合羊毛單品的比例最高。美麗諾羊毛單品通常會轉手給親友，僅次於牛仔，而這也顯示以天然纖維製造的衣物有較高的情感價值。相較之下，調查發現男性不需要再穿的混合棉與化纖服飾是最可能被收進倉庫的類型。
數據顯示，消費者如果想保留高級服裝單品的價值，會選擇留給親人或出售。
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*Includes: 聚酯纖維 /*包括：聚酯纖維/尼龍/聚丙烯腈纖維/聚丙烯與黏液纖維/人造絲/高濕模數高斷裂強度纖維素纖維/Lyocell 纖維/醋酸織維
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*包括：聚酯纖維/尼龍/聚丙烯腈纖維/聚丙烯與黏液纖維/人造絲/高濕模數高斷裂強度纖維素纖維/Lyocell 纖維/醋酸織維
根據 尼爾森調查，由於羊毛質感高級，女性傾向將羊毛單品留給家人或出售，藉此保留衣物價值。在這類處置方式中，絲質與羊絨材質的比例也很高，顯示出天然纖維在循環經濟中的價值。棉質與化纖服飾較可能遭到丟棄，也就是說這類衣物最終將送到堆填區。
2017 年 WRAP 報告 《衡量我們衣物的價值：英國時尚的代價》( Valuing Our Clothes: the cost of 英國 fashion) 發現，只要將 50% 英國服飾的有效生命延長 9 個月，那麼每一公噸衣物就能節省 8% 的碳、10% 的水和 4% 的廢棄物。同一份報告也發現，如果 5 到 10% 的服裝銷售經由租賃與維修模式來延長生命週期，節省數據可達 3 到 6 千萬立方公尺的水與 8 到 16 萬公噸的二氧化碳當量 (CO2e)。除了延長衣物的第一（甚至第二）使用階段能夠帶來減少環境衝擊的解決方案，整新與維修服務也能提供商機的增加。
全球服裝研究邀請了180 位受訪者在 2019 年 2 月參與為期四週的日誌研究，記錄自己的洗衣習慣，總共記錄到 3253 次洗衣次數，包括使用家用洗衣機洗滌、手洗、吊掛晾乾、機器烘乾和衣物乾洗。
由於家庭成員多，中國的受訪者較可能在家中與人共用洗衣機。
大多數的參與人都在家中使用洗衣機。不過，在乾衣方面，消費者通常沒有乾衣機，當中不使用乾衣機將衣物烘乾的參與人剛好低於半數。相對於此，這類消費者傾向以吊掛晾乾方式來乾衣。而由於氣候通常較寒冷，歐洲市場的消費者通常會在室內乾衣，而亞洲市場則傾向在室外吊掛衣物。
在中國，一半以上的女性以手洗內衣（63％），在其他市場中，幾乎所有內衣都是以洗衣機清洗的。中國的男性最不容易以乾洗形式清洗衣服（21％）及很有可能以洗衣機清洗正裝衣服。
由於比起其他衣物類型的洗滌頻率較少，且通常在偏冷氣溫中穿著，毛料衣物極少機洗與機器烘乾，羊毛服飾送進乾衣機烘乾的比例僅有 8%。
乾衣機一次循環通常要 45 分鐘，且與洗衣機循環相比，一次乾衣循環通常不會將機器裝滿。
由於羊毛衣物可抗沾染、防異味與防皺，因此較不需要洗滌與乾燥，不但可節省時間，還能有效降低環境傷害，進而節省您的能源帳單。異味可經由空氣流通去除，而沾染可使用濕布抹除。羊毛服飾一般會採用羊毛洗衣循環，以較低水溫洗滌，且在流通空氣中晾乾，比起其他纖維造成的環境影響更低。
毛料衣物與絲質或羊絨等其他高級天然纖維一樣，都存在難以保養的印象。然而，我們知道事實並非如此。衣物保養的簡單程度，和按照說明進行衣物保養的頻率之間，顯然存在關聯。就拿 100% 羊毛為例，近半數消費者認為這類纖維不易保養，而 43% 的人表示自己「總是」或「經常」會按照說明保養 100% 羊毛衣物。
一般而言，消費者較可能會按照衣物保養說明來保養高級織物，例如羊毛、絲質和羊絨。英國和美國的消費者認為羊毛單品較容易保養。棉質與化纖織物則是目前最常在家中洗滌的類別。
另一份消費者洗衣習慣研究中，Ipsos MORI 公司為 Electrolux 評估了英國、法國、德國、意大利、西班牙和俄羅斯 6000 名消費者的洗衣習慣。這項研究聚焦在三大領域上：目前的習慣與遭遇的困境、保養標籤的使用與了解程度，以及對永續性的認知。
多數接受調查的消費者都表示家裡有洗衣機（雖然俄羅斯的比例較低），當中聲稱擁有全功能型洗烘衣機的人數甚至高於預期。超過三分之二的英國受訪者表示自己對於洗衣方法具備良好/合理的知識，和其他市場相比，認為自己對於洗衣方式毫無認知/不太了解/只知道基礎知識的比例較低。
整體來說，多數現在或過去負擔洗衣責任的消費者表示，自己是從家人身上學到洗衣習慣的。然而，俄羅斯的消費者明顯有較大比例自學洗衣，受訪者當中有 70% 如此表示，相比之下西班牙則為 30%。
明顯高於資料所列市場達 95%
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整體來說，超過三分之二接受調查的人相信自己了解全部或多數保養說明標籤，但這類人佔比明顯較低的國家是西班牙 (54%) 和英國 (59%)，而明顯較高的是德國 (78%)。超過三分之一的受訪者表示，自己總是或幾乎總是會在購買衣服時確認保養說明標籤，不過這項數據在英國消費者身上則降至 27%，與其他市場相比明顯有較高比例回答「不太常/幾乎沒有/從不」確認標籤。
消費者最不可能將精致物品放進機器中清洗，尤其皮革/麂皮單品。意大利、西班牙和俄羅斯消費者與英國、法國和德國消費者相比，對於使用機洗更加小心，而後者則有多數人較可能使用機器清洗所有細緻衣物類型。在接受調查的人當中，有半數可接受將標有「僅限乾洗」的單品放進洗衣機，在英國與德國認為這麼做沒問題的比例更高達 62%。
明顯高於資料所列市場達 95%
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問題：購買衣服時，你確認保養說明標籤的頻率如何？
問題：在決定是否購買衣服時，你認為保養說明有多重要？
明顯高於資料所列市場達 95%
明顯低於資料所列市場達 95%
問題：購買衣服時，你確認保養說明標籤的頻率如何？
問題：在決定是否購買衣服時，你認為保養說明有多重要？
會確認保養說明標籤的消費者中有 64% 認為保養說明對於決定是否購買衣服「非常」或「相當」重要。
無論是將既有的衣服穿得更久，減少洗衣的頻率，還是留意我們衣服的成分，消費者都握有引發改變的力量，進而動搖品牌的商業決策，從取得貨源到製造商品，再到生命週期終結，都會受到重視。
這份由尼爾森提供的服裝研究，針對全球主要市場超過 1000 位消費者進行調查，發現羊毛服飾是衣櫃中保留最久的衣物，不需頻繁清洗，且經常在轉售與易主的過程中存活下來。
在男性服裝方面，毛料衣物的所佔百分比從 2012 年起就有所增加，主要原因是混合羊毛混合羊毛材質服裝的增加。羊毛服飾（尤其美麗諾羊毛）通常是衣櫃中保留最久的衣物，當中有超過三分之一的美麗諾羊毛服飾在一整年內都用於穿著。
在女性服裝方面，羊毛服飾的所佔百分比有幸從 2012 年的 8% 增加到 2018 年的 12%。羊毛衣物中有 5% 購買已超過 10 年，相較之下，在相同時間範圍內以棉質與聚酯纖維製造的衣物僅有 2.5%。這項數據再次凸顯羊毛服飾是衣櫃中保留最久的衣物。
當衣物到達拋棄階段，比起直接丟棄，男性較傾向捐贈或回收羊毛單品。不需要再穿的混合棉與化纖服飾是最可能被收進倉庫的類型。由於羊毛質感較高級，女性傾向將這類單品留給家人或出售，藉此保留衣物價值。棉質與化纖服飾較可能因為磨損或破裂而遭到丟棄。
洗衣習慣視國家而定，可能會有大幅的不同。一般而言，消費者較可能會按照衣物保養說明來保養高級織物，例如羊毛、絲質和羊絨。英國和美國的消費者認為羊毛單品較容易保養。棉質與化纖織物則是目前最常投入洗衣機的類別。
要在衣櫃中留下哪些衣物，遠比僅僅決定每天要怎麼穿重要多了。我們的購物選擇，會對整個服飾與織品產業帶來流動效應，進而影響環境的健康。選擇以友善生態的纖維製成的衣物（例如以羊毛等天然資源製成的衣物）、購買投資型服裝，以及減少洗衣頻率，這類具有更深入考量的購衣選擇，對於我們地球的健全也更加無害。
1 和 2. Russell SJ 等人，羊毛回收與再利用情形檢視 (Review of wool recycling and reuse)，第二屆國際天然纖維會議 (2nd International Conference on Natural Fibers) 公報，2015 年 4 月。
3. Y Chang、H. L Chen 和 S Francis，1999 年回收消費後纖維商品的市場應用及消費者科學 (Market Applications for Recycled Postconsumer Fibres Family and Consumer Science 1999)，27(3)：第 320 頁。16.G. D. Ward、A. D. Hewitt 和 S. J. Russell，ICE 公報，2013 年廢棄物與資源管理 (Waste and Resource Management 2013)，166(1)：第 29 到 37 頁。PCI Wood Mackenzie 集團，Red Book 2016 – 長期全球研究/需求吸收。